RSS Feed

Consunlting Info

Розвиток рефлексивного мислення

March 1, 2012

Сім великих філософів Давньої Греції в результаті довгого диспуту прийшли
до абсолютної істини, яку викарбували на стіні храму Аполлона у Дельфах

Пізнай себе Giiothi se auton [гноти сэ аутон] дав. Грецька Nosce te ipsum [носцэ тэ ипсум] лат.

Цю історію повідав Платон у діалогу “Протагор” 

Вислів використовується у сенсі: людині потрібно зрозуміти, що вона хоче, що зробить її дійсно щасливою і які можливості для досягнення цієї цілі вона має у розпорядженні

Притча

Одна людина бачила несправедливість устрою світу. Їй дуже хотілось змінити світ, зробити його краще. Чоловік молився: «Господи, допоможи мені змінити світ, зробити його краще».

Пройшли роки, і він зрозумів, що змінити світ йому не по силам. Тоді чоловік став молитись: «Господи, допоможи мені змінити, зробити краще хоча б моїх самих близьких людей – жінку та дітей».

І ось, вже зовсім старою людиною, він відчув скорий прихід смерті і знову звернувся до Господу з молитвою: «Господи, мені не вдалось змінити ні світ, ні навіть сім’ю. Так допоможи мені змінити хоча б самого себе!»

«Запізно, – відповів Господь. – Тепер ти вже не встигнеш. З цього треба було починати…”

На відміну від тварин, Людина – особистісна (личностна), Людина має “свободу волі”

У православній традиції це називають “ипостасным произволением”

Особистісність, усвідомлення себе, своїх цінностей та цілей, – головне, що робить людей людьми

Усвідомлення себе – це основа особистісного розвитку

  • Якщо людина розуміє себе . . .
  • Якщо людина приймає себе . . .
  • Якщо людина довіряє собі . . . 

Людина може

Ризикувати,

Брати на себе відповідальність,

Розвиватися і рости як особистість, як Людина

“Для людини важливі три події: народження, життя та смерть; але він не знає, коли народжується, страждає, коли вмирає та забуває про життя”

“Немає інших ліків від народження та смерті, крім спроможності отримувати задоволення від проміжного етапу

“Насолоджуйся життям; лишилось набагато менше часу, ніж ти вважаєш”                    Китайське прислів’я

Задоволення – базова потреба особистості. “Коли хтось питає про сенс або цінності життя, – він хворий” 

Сенс життя – у самому житті, у задоволеннях – розповсюджена думка

Аврамічні релігії (іудаїзм, християнство, іслам):

  • Вища ціль людини – зближення із Творцем, розвиток і вдосконалення себе через слідування Його образу, досягнення блаженства в Богові
  • Як: добрі діла, приборкування пристрастей, молитва – безкорисне спілкування з Всевишнім
  • “Цей сенс неможливо знайти тільки на землі або тільки на небі. Його треба шукати у поєднанні землі, неба, всього християнства, бо єдність всього і є повнота буття”                                            

Віктор Франкл

  • Людина – підсвідомо релігійна
  • Совість – підсвідомий Бог, орган сенсу життя
  • Совість права інтуїтивно. Вона підкаже: у чому моє покликання, а воно є у кожної людини
  • Не задоволення (чим сильніше прагнення насолоди, тим вона далі), а Радість, спрямована на досягнення сенсу
  • Але “ми навіть вмираючи не пізнаємо, чи не вела наша совість – орган сенсу – по хибному шляху”

Сенс життя – у слідуванні совісті

Позитивне рішення для людей дії

“Життя усвідомлене, коли воно, являючись служінням абсолютному та найвищому благу, є разом із тим не втрата, а ствердження самого себе, коли є служіння благу, яке є благо і для мене самого”

Сенс життя є, коли

Визначене благо, найвищі цінності, на які орієнтується людина дії у своїй життєдіяльності

Людина щаслива, керуючись у своєму житті та своїх діях визначеним благом

Рівні осмисленості життя 

Позитивне ставлення

  • Сенс життя є, я йому слідую
  • Я шукаю сенс життя
  • Мабуть є, я його не знаю 

Нейтральне ставлення

  • Треба жити, там – побачимо 

Негативне ставлення

  • Ніколи про це не думав
  • Це питання мене не цікавить
  • Життя взагалі не має сенсу
  • Тільки хвора людина про це думає

Ставлення до сенсу життя

  • Державники (покращення суспільства, регіону)
  • Творці (слід на землі, довершеність бізнесу)
  • Спортсмени (перемога у конкуренції)
  • Манімани             (гроші, багатство, дохід самі по собі)
  • Гедоністи            (успіх для задоволень)
  • Охоронці            (безпека, стабільність того, що вже є)

Ми підняли питання сенсу життя, питання, дуже важливе для кожної людини

Навіть якщо Вас це питання не цікавило

Навіть якщо зараз Ви вважаєте, що воно для Вас не цікаве і зараз – Все одно будьте готові до рефлексії

Спонтанної рефлексії або

Свідомої рефлексії про сенс життя

Сенс як задум (замысел) – це

  • Справа, якій Ви присвятили своє життя – смисл в результаті діяльності всього життя або
  • Образ життя, спосіб дії
  • Задум може бути один (максимум – два).  На більше не вистачить життя

Задум купців Третьякових – зібрати галерею вітчизняного живопису і передати його Москві

Задум Махатми Ганді  – затвердити свій засіб неспоживацького життя і суверенітет Індії. Одне в іншому

Сенс як підсумкова правда

  • Погляд на смисл з точки кінця земного буття
  • Погляд на життя як на ціннісний проект – із результатом, який буде наприкінці
  • Коли Ви на якомусь етапі думаєте про своє життя як про завершену велику справу, смисл має шанс стати задумом
  • Коли прийде остання мить, Ви будете знати – заради чого Ви жили
  • А головне – зараз Ви будете знати – заради чого Ви живете

Особистість вибору

  • Ви можете вибрати унікальний задум або “підгледіти” його у когось
  • Ваш задум може бути особистим або загальним
  • Ваш задум може бути матеріальним, соціальним, духовним
  • Ваш задум може бути назавжди, або на етап

Важливо, що це має бути ВАШ ЗАДУМ,

Ваш персональний задум,

Ваш незалежний від інших задум, тільки ВАШ ВИБІР…

Смислові координати життя

Служіння

  • Вищому
  • Країні
  • Близьким
  • Справі …

Досягнення

  • Спасіння (або реінкарнація) душі
  • Знання
  • Статус, благополуччя
  • Незалежність, гармонія …

Втілення

  • Ідеалів
  • Здібностей
  • Планів
  • Ідей …

Продовження себе

  • В дітях
  • В спорудах
  • В творах
  • В організаціях …

Людина як жива істота також має задовольнити
базові потреби

  • Здоров’я
  • Їжа
  • Гроші
  • Задоволення

Здоров’я – важлива базова складова щастя

“Щастя – це лише гарне здоров’я і погана пам’ять” Альберт Ейнштейн

  • Ми живі, тому наша особистість – це перш за все тіло. У поганому фізичному стані важко мислити
  • Люди з поганим здоров’ям говорять на мові свого тіла – тобто тільки про свої хвороби
  • Образ 1: свіча, що горить. Якщо берегти вогонь, вона буде горіти довго. Якщо ні – згасне.
  • Образ 2: спеціальний рахунок у банку, з якого гроші можна тільки зняти. Додати – неможливо.

Хронічний стрес – загроза здоров’ю

  • Для керівника головна загроза – стрес, синдром спішки; часто “свіча підпалюється з обох кінців”
  • Схильність до злості, спішка, тривога, суперництво, агресія, безпідставна ворожість – пряма дорога до серцево – судинних хвороб
  • Завжди напружені, завжди намагаються керувати бесідою, роблять декілька справ, відчувають вину, коли намагаються розслабитися; у ресторані вони швидко їдять, швидко говорять, швидко платять

“Життя – це не просто висока швидкість”

Їжа

  • “Ми те, що ми їмо”
  • “Життя – це трагедія харчування” 
  • Здорове харчування – проблема у розвинених країнах (переїдання, швидка їжа, …)
  • Китай зіткнувся із проблемою ожиріння дітей – нова проблема для цієї країни 

Приклад рішення проблеми дають французи, які зробили з кулінарії – мистецтво, а з прийому їжі – ритуал

Гроші самі по собі не приносять щастя

  • Для голодних і бідних дохід і щастя тісно пов’язані
  • Щастя не залежить від рівня доходів тоді, коли задоволені базові потреби
  • Зростання низького доходу робить людей щасливішими ніж зростання високого доходу
  • Багаті люди не завжди щасливіші за людей із меншим достатком
  • Ми багаті, коли ми хочемо того, що маємо, і бідні, якщо хочемо мати те, про що тільки мріємо

Задоволення – гедонічна пастка

  • Люди дуже швидко пристосовуються до ситуації, це стосується і задоволень
  • Перша полуниця приносить набагато більше задоволення, ніж всі інші
  • Люди пристосовуються до нових (навіть приємних) обставин – до моменту досягнення нейтральних емоцій і стану байдужості – це і є гедонічна пастка
  • Можливо, тому так мало можна сказати про рай: щастя, щастя і ще раз щастя

“До гарного швидко звикають”

“Щастя, – це коли є кого любити, що робити і на що сподіватися”

Китайське прислів’я

Люди – соціальні істоти

  • “Краще померти з іншими, ніж жити на одинці”

мусульманське прислів’я

  • “На миру і смерть красна”

російське прислів’я

Нам потрібні інтимні стосунки

  • На Сході говорять: інтимна близькість – цариця насолоди. Найвища близькість – між коханими людьми
  • Розвиток стосунків між двома веде до взаємної відданості і дружби, унеможливлює почуття самоти
  • “У кращого друга, скоріше за все, буде і найкраща дружина, тому що гарний брак базується на таланті дружби”                                         

Нам потрібна приналежність

  • Приналежність до групи емоційно важлива – підтримує самооцінку та відчуття власної гідності
  • Відсутність навичок спілкування, соціалізації веде до відчуття самотності – вкрай негативної емоції

Нам потрібна дружба

  • Якщо людина не заводить друзів та не підтримує дружбу, вона ризикує залишитись одна
  • Стосунки з іншими людьми – важлива складова щастя. Треба піклуватись про наявність друзів, підтримку, баланс та розвиток дружніх стосунків

Робота та сенс життя

  • Саме робота пов’язує людину із суспільством та дозволяє реалізувати сенс життя
  • Робота дуже важлива для нашого психічного здоров’я. Люди, яким нема чого робити – нещасні
  • Але: “Якщо робота приносить задоволення, життя в радість. Якщо робота – це обов’язок, життя перетворюється в рабство” Максим Горький
  • Робота має давати відчуття цілі. Краще за все, якщо робота дозволяє реалізувати сенс життя. Тоді часто виникає стан “потоку” – поза часом та простором

Внутрішній успіх

  • Зовнішній (статусний) успіх – важливий результат роботи, але постійний пошук нового успіху підтримує незадоволення і може вести до нещастя
  • Внутрішній успіх – це скоріше те, що ми подолали
  • Це  відчуття повноти життя тут і тепер…
  • Це стосунки, які ми здобули, будучи уважними до інших людей
  • Формула успіху від А. Ейнштейна:
    Успіх = робота + гра + мовчання (слухання)

Гра – дуже важлива складова нашого життя

  • Гра дозволяє нам змішувати наш внутрішній та зовнішній світи
  • Граючи ми відпочиваємо та відновлюємось. Люди, що вміють отримувати задоволення від відпочинку – набагато щасливіші
  • Гра тісно пов’язана із творчістю
  • Коли ми граємо, ми повертаємось у дитинство. Ми відчуваємо радість, дивуємось, мріємо, сподіваємось. Ми стаємо молодими

Надія

  • Надія тісно пов’язана із мрією, із нашим розумінням сенсу життя
  • Коли ми прагнемо щось дуже сильно, у нас є відчуття шляху і перепони на є нездоланними
  • Наші сподівання дають нам сили пережити складні часи та не піддатися відчаю
  • Але надії мають бути реалістичними. Нездійсненні бажання і мрії зустрічаючись із реальністю роблять нас нещасними
  • “Думка народжує бажання, бажання народжує вчинок, вчинок народжує звичку, звичка народжує долю”
  • Думки – матеріальні, наші думки народжують долю
  • Практична порада: думайте про великі справи, але радійте невеликим перемогам та досягненням
  • Розклавши мрію, сенс на етапи, Ви отримаєте розуміння шляху
  • Для досягнення щастя шлях до мрії мабуть важливіший за саме досягненні мрії
  • “Необдумане життя не варте того, щоб його прожити”
  • “Непрожите життя не варте того, щоб його обдумувати”                                
  • “Людина має боятися не смерті, а того, що ніколи не почне жити”                                              
  • “Щастя не можна досягнути, якщо методично його шукати; зазвичай це побічний ефект іншої діяльності”

Щастя – це не пункт призначення

Щастя – це шлях, яким ми йдемо

Зазвичай більш щасливі люди, які

  • Не відкладають повноту життя “на завтра”
  • Віддають перевагу внутрішньому успіху
  • Вміють тримати баланс між роботою (яка дає сенс), стосунками (слухають інших), відпочинком (грою)
  • Фізично навантажуються
  • Вміють відкривати для себе нові сторони життя та змінюватись
  • Розуміють у чому сенс їхнього життя
  • Поєднують задоволення від самого життя із задоволенням від втілення сенсу життя

Буддійська притча

  • Жінці розповіли про далеку зачаровану долину із безліччю прекрасних квітів
  • Вона вирішила знайти її та побачити своїми очима
  • Жінка з радістю розпочала свій шлях. Але шлях виявився довгим: дні перетворились у тижні, тижні у місяці, місяці в роки
  • Одного дня, цілковито стомлена, вона дійшла до узлісся, та побачила старого, що сидів під деревом.
  • Вона сказала: “Діду, я так довго у дорозі, я шукаю зачаровану долину з прекрасними квітами. Скажи, чи далеко до неї?” Старий відповів їй: “Долина за твоєю спиною. Хіба ти не помітила її? Ти пройшла мимо”…

Не проходьте мимо своєї мрії, свого щастя, мимо свого життя

  • Щоб вижити пігмеї мають покладатися один на одного
  • Вони разом полюють, збирають коріння, будують житло, піклуються про дітей
  • Всі проблеми в групі вирішуються за допомогою жартів та сміху
  • Готовність пігмеїв бути позитивними, висловлювати позитивні емоції та відчувати радість від цього, полегшує вирішення конфліктів у будь – яких ситуаціях
  • Успіх пігмеїв як народу залежить від оптимістичного погляду на життя
  • Пігмеї – щасливий народ 

Щастя можливо за любих обставин

Ціннісні коаліції 

(1)   Дохід

–         Генеральний директор

–         Фінансовий директор

(2)   Стосунки з клієнтами

–         Директор з маркетингу

–         Менеджер ключових клієнтів

(3)   Інноваційність

–         Технічний директор

(4)   Порядок

–         Головний бухгалтер

Цінності – не складаються

Люди діють, зважаючи на цінності, але не усвідомлюють цього

Цінності – формують границю організації – випадково

Якщо цінності не узгоджені, організацію “рве” на шматки

Дефініції

  • Цінності – це найважливіше у житті, краще з того, що вона може нам дати – у всіх аспектах буття 
  • Цінності – це граничні життєві орієнтири, згідно з якими ми будуємо свою поведінку, стосунки з людьми, кар’єру, ставимо собі цілі і обмеження 
  • Цінності є уява про належне, краще, про саме важливе, заради чого варто працювати, жертвувати часом, силами, чим то ще. Це уявлення про досконалість у різних сферах життя

Декілька зауважень

  • Наше ставлення до цінностей – емоційне (не раціональне), викликає симпатію, ми мріємо про їх втілення
  • Цінності часто не є результат вибору, дуже часто вони навіть не усвідомлюються, а даються генами чи середовищем
  • Цінності стосуються всього у людському житті – від того, “що на сніданок” до “навіщо жити”
  • Цінності людини суперечливі до несумісності (обов’язок кличе до ризику, а безпека – до зниження ризику) вони не утворюють систему
  • Цінності – не цілі

Цінності і цілі часто плутають

  • Цінності – процес, цілі – кінцевий стан
  • Цінності – це напрямок руху (як сторона світу); цілі – запланований результат
  • Цінності – емоційні; цілі – вартісні (витрати на досягнення)

Не думаючи про цінності, легко помилитись у цілях

  • Цінності (ідеал) важко переводити в цілі (раціональне)
  • Якщо цілі не базуються на цінностях, вони ведуть в пустоту – досягнення не відповідають бажанням
  • Цілі без ціннісної бази – ризикують не бути досягнутими

Рефлексія (розуміння себе) потребує клінічного підходу до самого себе, до власної особистості

  • Треба піднятися над проблемною ситуацією
  • Потрібна аналітика: причини власних дій, тощо
  • Прийдеться оцінювати власні дії та мотиви по шкалам (вдало – невдало) та (добре – погано)
  • Важливо отримати оцінку власних дій іншими учасниками ситуації, думка яких важлива для вас
  • Із рефлексії треба робити висновки
    • Чого не дозволяти собі
    • Чого не дозволяти іншим людям стосовно себе
    • Що треба робити обов’язково

Відсутність рефлексії як і забагато рефлексії – майже хвороба

Рефлексія керівника

 Що ви більш за все цінуєте в інших керівниках? 

  • Що для вас особливо важливо у вашій діяльності? 
  • Припустимо, що ви завершуєте свою кар’єру керівника.
    У якому випадку ви будете вважати її успішною?

Самоаналіз із майбутнього (для чого?)

  • У якому випадку у кінці своєї кар’єри я буду вважати її успішною?
  • Над чим із того, що ми робимо сьогодні ми будемо сміятись через 3 – 5 років?
  • Чому і у чому прийнята нами програма дій може потерпіти невдачу?
  • Що із того, що ми вважаємо непохитним, може рухнути колись у майбутньому?
  • Які рішення, котрі ми зараз вважаємо необхідними, принесуть шкоду у майбутньому?

Дуже недооцінений ресурс. Самокритика із майбутнього може дуже допомоги сьогодні

Ключові питання

 Чого я не вмію?

  • Які мої особисті обмеження, вадливі особливості?
  • Чому я маю і повинен навчитися, а де мій “найвищий рівень”, де моя межа?
  • Що треба змінити в собі?
  • У чому мої сильні сторони, як їх використати?
  • Які уроки треба здобути із невдач?

Що є важливим для Вас?

           Цінності порядку: дисципліна, пунктуальність, керованість, стабільність, безпека, відповідальність…

  • Цінності розвитку: конкурентність, інноваційність,
    професійність, якість, ефективність, стратегічність…
  • Цінності стосунків: довіра, повага, доброзичливість,
    відкритість, чесність, гідність, обов’язковість …
  • Цінності благополуччя: добробут, дохідність, освіта, здоров’я, комфорт, лояльність, безконфліктність …
  • Цінності соціальні: соціальна відповідальність, користь для суспільства, позитивний слід в житті …

Буддійський Круг Сансари,
вир перероджень: життя, смерть, народження

•       Чудовисько: бажання

•       Круг 1: хтивість, гнів, необізнаність

•       Круг 2: падаючі грішники и праведники, що піднімаються вгору

•       Круг 3: шість світів (боги, люди, звірі, голодні духи, боги, ади) 

•       Круг 4: 12 нідан – причин, що утримують людину у цьому світі

Ціль життя – досягти нірвани і перервати ланцюг перероджень

Ключові області результатів

  • Здоров’я і фізичне благополуччя
  • Родина
  • Особисті стосунки
  • Розумова діяльність
  • Освіта
  • Кар’єра і професійний розвиток
  • Фінансовий стан
  • Культурний досвід
  • Естетичний досвід
  • Духовні прагнення
  • Ваше фізичне оточення – особистий простір
  • Ваша мрія – особисті інтереси

Як працювати з колесом життя

  • Оберіть Ваші персональні ключові області результатів
    • Їх не має бути багато  – не ловіть всіх зайців (6-8)
    • Йдіть від сенсу, від особистих цінностей
  • Подумайте про кожну категорію окремо
    • Які цілі стоять, які переваги отримуєте, що треба робити
    • Може те що Ви робите і те що хочете робити – не співпадає?
  • Проранжуйте категорії за рівнем Вашого задоволення
    • Це дозволить виділити головне та пам’ятати про все інше
  • Оберіть три головні категорії – це фокус Вашої уваги
    • Деталізуйте цілі
    • Запишіть план дій
  • Повертайтесь до колеса час від часу
    • Осмислюйте категорії і цілі

Тримайте баланс кожного дня – приділяйте свій час всьому, що важливо для ВАС

  • Діяльності
  • Рефлексії
  • Відпочинку та грі
  • Стосункам з іншими людьми

І час від часу згадуйте про смерть

  • Memento more – казали давні римляни
  • Не для того, щоб жахатись і сумувати, а для того, щоб витрачати життя на важливі речі

Навіщо все це?

•       Земне життя – одне

•       І це – не репетиція

•       Свідомий вибір дозволять уникнути розтрати життя на те, що “не ваше”, а навіяно суспільством і оточенням

•       Відповідальне ставлення до свого життя дозволяє зосередитись на тому, що важливе для ВАС, на тому, що зробить ВАС щасливим.

Звіти з прогресу для Глобального договору

Звіт з прогресу представляє щорічне звітування бізнесу стосовно реалізації принципів Глобального договору протягом року, за який подається даний документ.

   Звіт з прогресу має на мені інформувати широку громадськість та інших стекйхолдерів про прогрес компаній на шляху сталого розвитку, а також є чудовим інструментом для діалогу стейкхолдерів та обміну кращими практиками

Порівняльна таблиця ГД Активного та Просунутого рівнів

Зміст ГД Активний ГД Просунутий (24 критерії)
Підтримка принципів ГД Щорічне звернення СЕО Щорічне звернення СЕО
Стратегія та управління …. Детальний звіт про:

•         Стратегію та управління

•         Залучення стейкхолдерів

•         Верифікація

4 сфери ГД 1. Опис практичних дій по всім сферам ГД Опис детальних дій по всім сферам на рівнях: зобов’язань і політик, систем менеджменту,моніторингу та оцінки та ланцюга постачання
4 сфери ГД (продовження) Оцінка: кількісна або якісна Стандартизовані індикатори (performance indicators) для усіх 4 сфер,що описують кроки по кожній зі сфер
Цілі ООН та патнерства …. В Звіті описуються  дії компанії по досягненню цілей ООН або партнерство для їх досягнення
       

 Приклад для “Просунотого рівня”

Критерій 17: Звіт з прогресу описує чіткі зобовязання, стратегію та політики у сфері протидії корупції

 Запропоновані кращі практики:

• Конкретні цілі та зобовязання на зазначений період часу, включаючи політику zero-tolerance корупції (D1)

• Підтримка міжнародних та регіональних законодавчих механізмів, наприклад Конвенція ООН про протидію корупції (D2)

• Деталізовані політики в сферах бізнесу з особливо високим ризиком корупції (D4)

• Відповідальність менеджменту та підзвітність щодо реалізації антикорупційних зобов’язань (D7)

Базові vs критерії “просунотого рівня” (політики)

БАЗОВИЙ ПРОСУНУТИЙ
Публічне зобов’язання протидіяти корупції Політика zero tolerance
Підтримка антикорупційного законодавства Підтримка Конвенції ООН про Протидію Корупції
Перевірка на предмет ризиків корупції та їх ранжування
Деталізована політика у сферах бізнесу з високим рівнем корупції
Антикорупційна політика у відносинах з бізнес партнерами

 Різні «Негативні» статуси

I.  The Learner Grace Period (Навчальний період)

Якщо звіт не відповідає критеріям (попередні слайди), учаснику надається можливість протягом 12 місяців (така можливість дається лише раз) задовільнити усі вимоги Звіту. Протягом цього часу компанії отримують допомогу та підтримку.

 II. Non-communicating company (Компанія, що не звітує)

•         Неподача звіту у зазначений термін

•         Відсутні обовязкові елементи звітності, які не реалізовуються протягом навчального періоду

•         Повторно подає звіт, який не відпоідає всім вимогам

 III. Виключення з Глобального договору

•         Якщо після року “non-communicating” компанія не подає звіт- виключення

•         Після виключення документи про вступ,а також звіт потрібно подавати заново

Формат та мова Звіту

Звіт з прогресу можна інтегрувати в основні джерела комунікації компанії зі стейкхолдерами, включаючи (але не обмежуючись) звіт про сталий розвиток/ КСВ звіт або інтегрований фінансовий/ соціальний звіт.

 Якщо компанія не публікує таких звітів, Звіт з прогресу може створюватись як окремий документ.

  Звіти з прогресу подаються мовою, якою користуються більшість стейкхолдерів компанії. Будь – яка мова є прийнятною для подачі звіту.

Інструменти звітності

Базовий рівень

Практичний посібник по написанню звітності з прогресу

Базовий зразок написання звітності

Зразок написання звітності, що відповідає критеріям рівня С системи звітності GRI

Просунутий рівень

Система звітності по сталому розвитку GRI –  методичні вказівки G3

Налагодження зв’язку – Використання методичних вказівок G3 для написання звітності з прогресу

Інтегрована звітність

 Звітність по окремим питанням

Практичний посібник з написання звітності по Антикорупційному принципу

Програма Турбота про клімат та and звітування про обсяги викидів вуглецю

Споживання води в організації –  Аналіз методів та інструментів вимірювання  обсягів споживання води та впливу.

Консалтинговый проект: В2В сегмент средства по уходу

Больше 60 лет компания «Sothys» дарит эффективный оздоравливающий уход мужчинам и женщинам, которые стремятся к постоянному совершенствованию и абсолютной красоте.

В Украине компания работает более 10-ти лет и наиболее сильные позиции занимает на рынке В2В в сегменте средств по уходу за лицом и телом.

Ключевыми клиентами компании являются косметологические салоны, клиники и СПА-салоны.

Ключевые клиенты:

Салоны красоты

Клиники

СПА – центры

Фитнесс- клубы

Дилеры

Необходимые ресурсы:

  1. Два дополнительных продавца
  2. Ресурс холдинга
  3. Ресурс учебного центра
  4. Увеличение представительских \ маркетинговых затрат

План действий:

Работа по привлечению новых клиентов

•         Определение каналов поиска потенциальных клиентов (желтые страницы, интернет)

•         Создать БД  новых клиентов в Украине

•         Работа с «Учебным центром» по привлечению новых клиентов

•         Привлечь клиентов партнеров холдинга (сопряженные направления, обеспечение)

•         Привлечь трёх дилеров (Харьков, Днепропетровск, Крым)

Работа с персоналом

•         Принять на работу  и обучить 2 «охотников»

Оптимизация работы с существующими клиентами

•         Провести сегментацию существующих клиентов

•         Анализ закупаемых  клиентами товаров с целью создания системы Cross Selling

•         Создать уникальное предложения на основе сегментации клиентов

•         Анализировать рост в динамике

•         Провести клубное мероприятие.

Зміни і лідерство

Чи можна визначити Лідерство?

Існує майже стільки різних визначень Лідерства, скільки авторів намагалися писати за цією темою.

Отже, перша складність в розумінні суті Лідерства – це визнання факту існування великої кількості різних ідей, що визначають це поняття.

Вагомість Лідерства

Бізнес, якому не вистачає капіталу, може позичити гроші.

   Той, хто має не вигідне місце розташування – може переїхати.

   Але той бізнес, якому не вистачає Лідерів, має малі шанси на виживання

Чому Шеклтон ?

Як людина, яка зорганізувала експедицію на Південний полюс на засадах інноваційного бізнес-проекту

Як ЛЮДИНА …

Як людина, яка створила командну взаємодію в нестерпних умовах заради мети, спроектованої на цінностях

Найвеличніший приклад з Лідерства будь-коли відомий

Запропонував роботу з конкурсом на 185 бажаючих на 1 місце

Досяг успіху у жорсткому конкурентному середовищі, знаходячись у невигідному становищі в порівнянні з іншими

Боротьбу за підкорення Антарктики на початку ХХ століття можна було порівняти з боротьбою за підкорення космосу у другій половині ХХ століття

Під час реалізації проекту зіштовхнувся з шаленим тиском зовнішніх і внутрішніх чинників, які могли “поховати” всі його надії

Лідерство і поразка

“ Я промахнувся більше 9000 раз за свою кар’єру.

Програв майже 300 ігор.

26 разів мені довіряли зробити кидок, який повинен був привести до перемоги, і я промахнувся.

Зазнавав невдачі знову і знову.

І ось тому я досяг успіху” Майкл Джордан

Шеклтон і Південний полюс

Грудень, 1914, Шеклтон з 27 людьми стартував свою експедицію

10 місяців дрейфував на кораблі, що застряг в кригах

5 місяців дрейфував на кризі 

497 днів провів “без землі під ногами”

17 днів та 800 миль у відкритому океані до остріва St. Georgia

26 миль пішки по крижаним скелям

21 місячна експедиція була ще не закінчена

108 днів та 4 намагання щоб повернутися на острів Elephant

6 місяців пізніше щоб врятувати іншу команду

Експедиція – не завершена …

“Для наукового відкриття дайте мені Скотта, для швидкісної та ефективної подорожі дайте мені Амундсена,

Але коли прийшла біда і не залишилося жодної надії, падайте на коліна і моліться

про Шеклтона”

Шеклтон як Людина

Народився

Виховувся

Захоплювався

“Запалював” інших, створюючи культуру взаємної довіри і поваги у людей з різними інтересами задля досягнення спільних цілей

Шеклтон і Команда

Ідея і її комунікація

 Реалізація ідеї попри все

 Відбір команди

 Ведення команди в непередбачувальних ситуаціях

 Зміна місії і надихання команди

 Жертвування заради цілей, спроектованих на підставі цінностей

Відкриті запитання

Прийняти рішення і зробити вибір: чи бачите Ви різницю для себе?

Бізнес-мета, я і команда: як складається пазл у Вашому бізнесі?

Де Ваш “Південний Полюс”?

Правоохранительные органы в «регулировании» бизнеса: как вести себя

«После визита в его торговую сеть представителей Управления по борьбе с организованной преступностью, склады компании оказались опечатаны, а компьютерные серверы – изъяты. Позже часть сотрудников центрального офиса перешли на надомный режим работы»

«Приехали искать один договор, а в итоге вынесли всю нашу документацию вообще. Теперь даже кредит в банке взять не можем»

Уголовная ответственность и налоговые нарушения

Когда?

•         Значительный размер – 470 500 грн.

•         Крупный – 1 411 500 грн.

•         Особо крупный размер – 2 352 500 грн.  

Зачем?

Допросы + выемки + др. следственные действия = желание уплатить все добровольно

Полная уплата налогов = освобождение от уголовной ответственности

(ч. 4 ст. 212 УК Украины)

Уголовная ответственность и таможня

Ошибка в декларации ИЛИ таможенная стоимость ИЛИ код товара…

Когда?

•         Значительный размер – 470 500 грн.

Зачем?

Допросы + выемки + др. следственные действия = желание уплатить все добровольно

Структура и полномочия

Прокуратура:

–         Нарушение законодательства о труде

–          Взяточничество

–          Поддержание обвинения в суде

–          Надзор за соблюдением законов

МВД:

–         Преступления в сфере хозяйственной деятельности

–          Должностные преступления

–          Коррупция

–          Организованная преступность

Налоговая милиция:

–         Уклонение от уплаты налогов

–          Валютные операции

–          Фиктивное банкротство

СБУ:

–         Легализация (отмывание) средств

–          Контрабанда

–          Злоупотребление (превышение) полномочий

Виды процессуальных действий

Доследственная проверка:

Опрос

Письменный запрос

ОРД:

Контрольные закупки

Прослушивание

Проверки хоз. деятельности

Следственные действия:

Обыск, выемка

Допрос

Опечатывание помещение

Экспертизы

Стаття  59  Конституції  України

Кожен  має  право  на  правову  допомогу

Конституційний суд України

«Гарантована  державою  можливість  будь-якій   особі незалежно  від  характеру  її правовідносин з державними органами, органами   місцевого   самоврядування,   об’єднаннями    громадян, юридичними та фізичними особами вільно, без неправомірних обмежень отримувати допомогу з юридичних питань в обсязі і формах,  як вона того потребує

Если письменный запрос

Отвечать или не отвечать?

Давать документы или не давать?

Если приглашают на опрос

Явиться или не явиться?

Отвечать на все вопросы или не отвечать?

Если пришли – не паниковать

•         Сообщить адвокату

•         Не впускать?

•         Наблюдать за всем происходящим и запоминать

•         Не оказывать физическое сопротивление;

•         Не спорить, не угрожать, не кричать

•         Ни с чем не соглашаться, ничего не подтверждать

•         Право на правовую помощь (присутствие адвоката)

•         Право задавать вопросы.