RSS Feed

Consunlting Info

Превратите посетителей в покупатели

March 25, 2015

Еще Альберт Эйнштейн сказал: “Если, мы продолжаем делать то, что мы делаем, мы продолжаем получать то, что мы получаем”.

Если хотите больше результатов и превратить своих посетителей в покупатели, начните считать воронку продаж. Конвертация посетителей в клиентов – это очень важный бизнес-показатель. Наша задача, сделать так, чтобы вы могли выжать максимум клиентов из входящего потока.

Для начала проанализируйте Ваш бизнес:

– чем Ваш товар отличается от товаров конкурентов или в  чём Ваша уникальность;

– какой процент клиентов, увидевших продукт,  делает покупку;

– во сколько обходится Вам привлечение одного клиента;

– почему клиенты покупают у Вас, что именно они ценят в вашей кампании или продукте.

Мы работаем со следующими понятиями: средний чек, построение отдела продаж, мотивация отдела продаж, портрет клиента, увеличение конверсии, модель Marketing Mix, Up Sell, воронка продаж (игра больших цифр), линейка продуктов или услуг.

Lead Generation – эта работа с входящим потоком клиентов. Задача создать поток клиентов, которые как-то узнают о вас.

В разделе “Маркетинг” большинство клиентов интересуется следующими темами: принципы составления объявления по шаблону (offer, dead line, Call to Action), vодели продающих писем, копирайтинг, партизанский маркетинг, контекстная реклама в Google, контекстная реклама в Яндекс, реклама в социальных сетях, работа с рекламным бюджетом, вирусные методы раскрутки, PR- кампании в социальных сетях, правильные публикации в СМИ.

В категории “Продажи” вас, наверняка, заинтересует модель Front End / Back End, разработка продающих скриптов, секретные техника “Покупка сейчас”, сечение глаз посетителя на сайте, правильное(продающее размещение элементов на сайте). Как продавать товары online и offline (фото, видео, оформления текстом, ценники описание товара, что такое Up Sell).

Кроме того, вы можете узнать, как вашему бизнесу может помочь площадка youtube.com, промо акции, разработка альтернативных каналов коммуникации – каналов, по которым кампания каждый день доносит основной позыв  “Купи меня!” до потребителя.

Что нужно учесть при создании и развитии своего бизнеса

January 20, 2015

Для всех предпринимателей, особенно тех, кто решил только начать свое дело, мы должны раскрыть тайну, что больше половины потерпят неудачу в своем проекте. Мне не раз приходилось это видеть как на своем опыте, так и в виде наставника в проектах. А если к этому еще прибавить статистику, того что: в течение 5 лет останется на плаву только 50% запущенных стартапов, то картина выглядит весь скептично. Очень много предпринимателей поднимались после банкротства и снова и снова шли к успеху. Почему бы не начать учиться на их ошибках, чтобы своем деле не наступить на подобные грабли.

Стоит задуматься о том, на что необходимо обратить внимание, если вы находитесь в состоянии StartUp или только собираетесь запустить свой бизнес. Практически 90% из больших предпринимателей, которым удалось достигнуть огромного успеха в бизнесе, не тая скажут вам, что открывать любое дело достаточно сложная задача, и если вас не цепляет ваша идеи изнутри, а вы отталкиваетесь только от цифр, то стоит искать такой проект, где вы будете увлечены и душой и разумом.

При запуске вашего любимого проекта вы должны задумывать и оценивать как перспективы, так и обратить внимание на риски и на методы выхода. Это как принцип полета на луну. Туда вы долетите, высадитесь, побегаете по луне, посмотрите на землю и будете делать все, что вы только себе задумали в вашем бизнес плане. Но есть проблема: вам стало скучно и нужно же вернуться как-то домой, вот здесь и нужна стратегия выхода. Так что на план выхода стоит обратить внимание перед самим стартом.

http://consulting-info.com.ua/ – интернет ресурс для помощи молодым предпринимателям по созданию и развитию собственного бизнеса. Только у нас самые креативные идеи, всесторонняя помощь в их реализации. С нами вы сможете построить бизнес вашей мечты, достигнете всего, о чем могли до этого только мечтать. Мечта станет целью, цель станет реальностью. Мы помогаем строить Ваш бизнес.

Мы позиционируем себя как команда, которая создает продукты по облегчению работы вашего бизнеса, как начинающего, так и действующего. Предлагаем широкую помощь в консультировании вашего бизнеса и ваших проектов. По любым вопросам рекламы, партнерства, наших услуг, новых продуктов и проектов, пишите нам.

Стереотипність мислення та успіх

September 10, 2013

Згідно до досліджень Кембриджського університету порядок букв у слові не має жодного значення. Найважливішим є те, що перша та остання літера співпадають з правильним словом. Решта може бути суцільною нісенітницею, але ви зможете читати текст без проблем. Це тому, що наш мозок може читати і відкидати букви  в словах і бачити те, що ми хочемо бачити. Людський розум не читає кожну букву окремо, а підсвідомо сприймає слово як ціле.

Психологія успішних і багатих

Характерні риси багатих і успішних людей:

  1. Не бояться величин, вони не пасують перед великими числами, проектами, авторитетами, з якими їм доводиться працювати.
  2. Мають унікальне почуття тотальної відповідальності. Якщо справи йдуть погано, вони беруть відповідальність на себе і не шукають крайніх.
  3. Володіють розвиненим абстрактним мисленням.
  4. Знають, як встановлювати прості цілі, і не відволікатися на другорядні задачі.
  5. Не пасують перед величезною кількістю фонових деталей, вміють швидко виловити з величезного обсягу інформації найбільш вагому і будувати на ній свої умовиводи.

Де брати нові ідеї?

  • Часто геніальні ідеї приходять в момент, коли про них не думаєш. Вони є результатом принципу інкубації.
  • Творча інкубація вивільняє нашу свідомість від штучних обмежень, спонукає до нового нестандартного сприйняття.
  • Потрібно інтенсивно попрацювати над проблемою, а потім покласти її «під сукно».
  • Усі великі відкриття здійснені у ВВВ (bus, bath, bed).

Підсвідоме прийняття рішень: вирішення проблеми раптово настає тоді, коли ви перестаєте про неї думати.

Потрібно постійно перевіряти себе, потрібно максимально абстрагуватися від своїх емоцій. Не існує абсолютної правди і абсолютної брехні.

Є дурні до абсурду вимогливі люди – вони би хотіли, щоб обставини пристосовувались до їх причуд, а не навпаки. Але розумний знає, що суть розсудливості – пристосовуватись до обставин.

Гарсіан Бальтасар, Наука розсудливості

Прогрес відсутній в історії людства. Демократія – обман. Людина за своєю суттю примітивна, емоційна і вперта. Більш розумні, здібні, сильні та передбачливі відбирають собі левову частку, а слабкі голодують і вимирають, рятуючи суспільство від вимирання

Італійський економіст  Вільфредо Парето

Моделі прийняття економічних рішень

Моделювання – це єдиний на сьогоднішній день систематизований спосіб, що дозволяє побачити варіанти майбутнього і визначити потенційні наслідки всеможливих дій та їх об’єктивно порівнювати.

Математична модель

Зібрали 100 кг свіжих грибів. Вологість свіжих грибів – 99%. Гриби підсушували 4 дні на сонці. Виявилось, що вологість підсушених грибів – 98%. Встановіть масу підсушених грибів?

Бізнес-проблему чи бізнес-процес потрібно розуміти в цілому, а не лише фрагментарно. Закономірності можна знайти між багатьма різними подіями, проте лише модель може їх логічно пов’язати між собою (більш докладно про побудову та оптимізацію бізнес-процесів читайте тут).

Сушіння грибів: математична модель детермінованого прогнозування

Зібрали 100 кг свіжих грибів. Вологість свіжих грибів – 99%. Відомо, що протягом одного сонячного дня вологість грибів  в середньому зменшується на 0,25%. Встановіть динаміку маси грибів протягом наступних 14 днів. Вважаємо, що наступні 14 днів будуть сонячними.

Сушіння грибів: стохастичне прогнозування

  • Чи природно припускати, що наступні 14 днів виявляться сонячними?
  • Яким чином будувати прогноз погоди?
  • Погода є релевантним фактором стосовно сушіння грибів.
  • Поділимо дні на сонячні (+) та хмарні (-).
  • Ми повинні визначити на скільки зміниться вологість грибів протягом хмарного дня.
  • Нехай це буде 0,1%.

Сушіння грибів: дерево сценаріїв

  • Нас цікавить інформація: що трапиться через 5 днів, 10 днів, 14 днів
  • Ми повинні розглянути всеможливі сценарії розвитку подій
  • +++-+, -+-+-, —-+, …
  • Який з цих сценаріїв є більш ймовірним?
  • На які сценарії звертати більше уваги?
  • Як людська психіка сприймає ймовірність, невизначеність та ризик?

Ефективність рішень

September 9, 2013

Дуже прості рішення часто є ефективними

В одному місті США двоє робітників вивозять сміття з допомогою сміттєзбиральної машини. Машина зупиняється біля кожного будинку, робітники підходять до будинку, беруть контейнер, повертаються до машини, висипають сміття у машину, повертають контейнер на місце та їдуть до наступного будинку. Протягом робочого дня вони вивозять сміття і отримують пропорційно до зібраного сміття зарплату. Щоб збільшити зарплату працівникам потрібно щоб вони обслуговували більшу кількість будинків. Режим роботи був настільки інтенсивним, що пришвидшити їх роботу вже не було можливості. Проте один з менеджерів придумав як підвищити продуктивність праці робітників на 40%, і відповідно збільшити їм заробітну плату, не підвищуючи їх інтенсивності праці. Що він запропонував?

Відмовся від короткозорих рішень. Думай стратегічно

Дві будівельні компанії, А та В, на регіональному ринку так оцінили 4 проекти будівництва: 250 млн. грн., 300 млн. грн, 400 млн. грн. та 600 млн. грн. Компанія А має перевагу в здійсненні вибору першого проекту. Швидкість виконання проекту (засвоєння коштів на будівництво) є однаковою в обох компаній. Компанія може приступати до виконання наступного проекту тільки після повного завершення попереднього. Вкажіть оптимальний план дій кожної з компаній  при виборі проектів  з  найбільшою сумарною вартістю.

Не покладайся  повністю на інтуїцію

Уявіть собі, що ми взяли шнурок і охопили ним вздовж екватора всю земну кулю. Тепер це саме зробили із звичайним лимоном. Тоді до кожного з шнурків ми додали 1м і рівномірно віддалили від поверхні Землі та лимону, відповідно. Де утвориться при цьому більша щілина: між шнурком і Землею, чи між шнурком і поверхнею лимона?

Звертай увагу на поведінкові особливості клієнтів

Один американський кінотеатр почав банкрутувати. Виявилось, що глядачі були незадоволені тим, що під час сеансу дами не скидали капелюхів, чим заважали іншим перегляду кіно. Чого тільки не робила адміністрація кінотеатру. Повішали оголошення в гардеробі, закликали бути ввічливими через гучномовець. Жодних результатів. Як же ж заставили впертих дам скинути капелюхи?

Спробуйте пояснити основну причину того, що каналізаційні люки є круглими, а не квадратними.

Звертай увагу на обмеження

Сім’я з чотирьох чоловік хоче переправитись вночі через річку. Вони мають лише один ліхтарик і можуть рухатись через місток лише по одному або по двоє. Батько може перейти місток за 1 хв., мати – за 2 хв., маленький син за 5 хв., а бабуся – за 7 хв. За який найкоротший час сім’я може переправитись через річку?

Як поділити компанію?

Дві домогосподарки разом купили на ринку великий шматок м’яса і стали ділити його на дві рівні частини. Терезів (ваг) у них не було, але був ніж.

Як їм розділити м’ясо, щоби кожна з них отримала, на її думку, не менше половини шматка?

Пенсіонер на дачі

Іван на пенсії влітку полюбляв відпочивати на дачі, слухати спів пташок  і насолоджуватись тишею. Але сусідські дітлахи облюбували галявину навпроти дачі Івана, постійно створюючи галас. Як тільки не просив Іван дітей йти гратися в інше місце, нічого не допомагало. Що зробив кмітливий Іван, не застосувавши жодних силових методів, що через декілька днів діти перестали гратися на галявині навпроти його дачі?

Нейтралізувати барабан

Хлопчику, що живе по сусідству, подарували барабан. Він почав часто грати на ньому, чим дуже замучив літню сусідку. Тоді сусідка придумала хитрий план, щоб знищити барабан. Щоб втілити план в дію, вона задала одне запитання сусіду-барабанщику. Що запитала сусідка, щоб нейтралізувати барабан?

Як потрібно вчитись?

Один німецький лікар відвідав пацієнта, який завжди лікувався за методиками лікування з медичних книг. Ознайомившись з методами терапії, які використовував хворий, німецький лікар сказав: «Я знаю, від чого ви помрете».

Що мав на увазі лікар?

Як потрібно міркувати?

Якось Еквкліда запитали:

–          Що краще два цілих яблука, чи чотири половинки?

–          Звичайно, що чотири половинки.

Чому так відповів Евклід?

Ми створюємо моделі, щоб абстрагуватися від реальності.

Проте є ще більш загальна модель, котра каже про те, що всі наші моделі в кінцевому рахунку непрацездатні.

Вони не працюють через те, що не в стані врахувати всі взаємозв’язки реального світу.

Майрон Шоулз, Нобелівський лауреат.

Бізнес-прогнозування

Бізнес-прогнозування (відносно застосування методик):

Якісне бізнес-прогнозування – застосовується при відсутності даних або при недостатньої їх кількості та базується на методах суб’єктивної оцінки.

Кількісне бізнес-прогнозування – застосовується при наявності достатньої кількості даних та базується на методах кількісного аналізу.

Кількісне бізнес-прогнозування:

методи аналізу часових рядів;

методи аналізу причино-наслідкових взаємозв’язків.

Бізнес-прогнозування (кількісне бізнес-прогнозування аналізу часових рядів) – вивчає методи екстраполяції числової змінної на основі її попередніх та теперішніх значень.

Data mining (кількісне бізнес-прогнозування аналізу причино-наслідкових взаємозв’язків) – технологія видобутку з баз даних раніше невідомих, нетривіальних, практично корисних та доступних інтерпретації знань, що необхідні для прийняття рішень.

Типи прогнозів

Відносно бізнес-задачі:

мікропрогнози;

макропрогнози.

Відносно часових ознак:

короткострокові (прогнозування на один період незалежно від частоти зібраної інформації);

середньострокові (прогнозування від двох до п’ятнадцяти періодів, якщо дані зібрані по тижнях або місяцях; прогнозування від двох до восьми періодів, якщо дані зібрані по кварталах; прогнозування від двох до чотирьох періодів, якщо дані зібрані по роках);

довгострокові (прогнозування до семи років).

Типи моделей даних

Горизонтальна (стаціонарна) – представляє собою коливання відносно постійного рівня чи середнього значення.

Трендова (нестаціонарна) – представляє собою довгострокове зростання чи спадання.

Сезонна – представляє собою зміни, що відбуваються з певною періодичністю (рік, тиждень, день).

Циклічна – представляє собою коливання навколо тренда.

Означення часового ряду

Означення: Часовим рядом називаються дані, які фіксуються через послідовні проміжки часу.

Критерії для даних часових рядів:

достовірність та точність;

значимість та погодженість;

збір через фіксовані проміжки часу.

Задача: існує часовий ряд із t фактичних значень;

необхідно зробити прогноз, починаючи з періоду t+1.

Методика розв’язку задачі:

  1. використовуючи фактичні значення, розробляють моделі прогнозу;
  2. їх оцінюють та обирають найкращу;
  3. використовують найкращу модель в якості моделі прогнозування.

Позначення:

t – період часового ряду;

Yt – фактичне значення для періоду t;

Ŷt+1 – прогнозоване значення для періоду t+1.

Етапи прогнозування

  1. Збір даних.
  2. Редукція даних.
  3. Побудова моделі та її оцінка.
  4. Екстраполяція обраної моделі (фактичний прогноз).
  5. Оцінка отриманого прогнозу.

Методи короткострокового прогнозування. Найпростіші моделі

Застосування: при обмежаній кількості даних або/та за умови, що майбутне найкраще характеризується останніми даними.

Приклади найпростіших моделей:

1. Найпростіша модель:                                                                   Ŷt+1 = Yt

2. Найпростіша модель із врахуванням тренду:                          Ŷt+1 = Yt + (YtYt-1)

3. Найпростіша модель із врахуванням тренду:                          Ŷt+1=Yt ∙ (Yt / Yt-1)

4. Найпростіша модель із врахуванням сезонності (квартальної):            Ŷt+1 = Yt-3

5. Найпростіша модель із врахуванням тренду та сезонності (квартальної):

Ŷt+1 = Yt-3 + ((YtYt-1) + (Yt-1Yt-2) + (Yt-2Yt-3) + (Yt-3Yt-4)) /4

Означення: Похибкою прогнозу називається різниця між дійсним значенням та його прогнозом.                                et = Yt – Ŷt

Квадратична похибка (SSE) використовується для порівняння декількох моделей прогнозу.

Середнє абсолютне відхилення (MAD) використовується, коли треба виміряти похибку прогнозу в тих самих одиницях, що й вихідні дані.

Середня абсолютна похибка у відсотках (MAPE) використовується для відповіді на питання: на скільки великі похибки прогнозу з дійсними значеннями часового ряду?

Середня похибка у відсотках (MPE) використовується для оцінки стабільності моделі прогнозу. Якщо MPE є великим додатнім числом, то метод прогнозування послідовно недооцінений, якщо МРЕ є великим від’ємним числом, то метод прогнозування послідовно переоцінений.

Методи короткострокового прогнозування

просте середнє;

ковзке середнє;

експоненціальне згладжування.

Методи середньострокового прогнозування

Звичайне експоненціальне згладжування (модифікація моделі експоненціального згладжування)

Подвійне ковзке середнє (модифікація моделі ковзкого середнього)

Модель Брауна (модифікація моделі експоненціального згладжування із врахуванням тренду)

Модель Хольта (модифікація моделі експоненціального згладжування із врахуванням тренду)

Звичайне сезонне експоненціальне згладжування (модифікація моделі експоненціального згладжування із врахуванням сезонності)

Модель Вінтерса (модифікація моделі експоненціального згладжування із врахуванням тренду та сезонності)

ARIMA-моделі

Довгострокові методи. Метод декомпозиції

Означення: Метод аналізу часових рядів, що включає спробу визначити складові фактори, що впливають на кожне значення ряду називається методом декомпозиції.

Компоненти часових рядів:

трендова компонента (Tt) – добре прогнозується

сезонна компонента (St)– добре прогнозується

циклічна компонента (Ct) – майже не прогнозується

випадкова компонента (It)– не прогнозується

Дві найпростіші моделі:

Модель адитивних компонент:                   Yt = Tt + St + Ct + It

Модель мультиплікативних компонент: Yt = TtStCtIt

Довгострокове прогнозування. Якісне бізнес-прогнозування

Якісне бізнес-прогнозування – застосовується при відсутності даних або при недостатньої їх кількості та базується на методах суб’єктивної оцінки.

Основні методи суб’єктивної оцінки:

Метод кривих росту;

Метод Дельфі;

Метод написання сценарію.

Програмне забезпечення, що використовуються для задач Бізнес-статистики, Бізнес-прогнозування, сегментації та прогностичної аналітики:

  • Excel & Access;
  • IBM SPSS Statistics – для роботи з базами даних, для задач бізнес-статистики, бізнес-прогнозування, сегментації та прогностичної аналітики;
  • Statistica – для задач бізнес-статистики, бізнес-прогнозування , сегментації та прогностичної аналітики;
  • Minitab – для задач бізнес-статистики, бізнес-прогнозування та деяких задач прогностичної аналітики;
  • IBM SPSS Modeler – для роботи з базами даних, для задач бізнес-статистики, бізнес-прогнозування, сегментації та прогностичної аналітики;
  • SAS – для роботи з базами даних, для задач бізнес-статистики, бізнес-прогнозування, сегментації та прогностичної аналітики;
  • Teraminer – для роботи з базами даних та деяких задач прогностичної аналітики;
  • KXEN – для задач прогностичної аналітики.

Управління процесом прогнозування

Чому прогноз є необхідним ?

Хто буде використовувати прогноз ?

Які дані потрібні та які вони повинні мати характеристики ?

На який період потрібно використовувати прогноз ?

Яка очікувана точність прогнозу ?

Як можна покращити прогноз ?

Яка вартість прогнозу ?

Проблеми бізнес-прогнозування

Відсутність даних;

Відсутність процедур збору даних;

Збір даних різними системами, які не інтегруються між собою (відсутність сховища даних – єдиного джерела даних в компанії);

Відсутність зручних та недорогих IT-рішень;

Відсутність IT-персоналу з розумінням процесу від збору даних до прийняття рішень по ним;

Відсутність кваліфікованих аналітиків з “бізнес-баченням”;

Відсутність менеджерів, які здатні використовувати результати аналізу для прийняття рішень;

Наявність “консультантів”;

Існування “опозиції” до аналітики.

« Older PostsNewer Posts »