RSS Feed

Consunlting Info

Работа с предложениями в медиации

August 19, 2013

  •  Время – насколько рано следует искать предложения?
  •  Консультирование сторон относительно предложений
    •  Что можно сделать?
    •  Что входит в роль медиатора?
  •  Работа с “нереалистичными” предложениями
    •  Время?
    •  Исследование реальности
    •  Последствия такого предложения?
  • Структуризация или “упаковка” предложения
  •  Логическое обоснования предложения – Как стороны решились на это предложение?
  •  Нежелания делать предложение  первыми – как с этим справляться
  •  Представление предложения другой стороне
    •  Кем? Кому?
    •  Использование объединенных встреч?
  •  Какой “язык” использовать?   Например, рефрейминг для смягчения

Совместные и индивидуальные встречи

Выбор ключевых процессов для медиаторов

Что вы сейчас делаете?

Какова ваша позиция «по умолчанию»?

  •  Вы инстинктивно чувствуете себя более комфортно встречаясь со сторонами вместе или индивидуально?
  •  Что это о вас говорит?

Как можно использовать объединенные встречи:

  •  Зависит от того рано или поздно?
  •  Процесс согласования?
  •  Предоставить информацию?
  •  Сопоставить факты?
  •  Сопоставление тупиков?   Например, поддерживать общность проблемы
  •  Улучшить взаимопонимание сторон?  Интеллектуальное, эмоциональное и т.д.
  •  Катарсис?
  •  Что еще?
  •  Какие преимущества групповых встреч над индивидуальными?
  •  Какие существуют опасности групповых встреч?
  •  Распределение времени объединенных встреч – как это повлияет на ваш выбор

Как можно использовать индивидуальные встречи:

  •  “Более безопасная” среда для сторон
  •  Построение раппорта со сторонами
  •  Исследование трудных зон – например, исследование реальности?
  •  Сопоставление спорных вопросов?
  •  Разработка стратегий/плана действий?
  •  Консультирование сторон?   (Должны ли медиаторы это делать?)
  •  Преимущества объединенных над индивидуальными встречами?
  •  Какие опасности индивидуальных встреч?

Выбирая объединенные или частные встречи – о каких вопросах помнить?

  •  Чего вы хотите достичь?   Ясные намерения для каждой встречи.
  •  На что согласятся стороны?
  •  До какой степени вы можете поддаваться мнению сторон?
  •  Подготовили ли вы их?
  •  В чем вы комфортно себя чувствуете/о чем осведомлены?

Рисковать – быть в самом эпицентре эффективной медиации!

«Форма» встречи:

  •  Важность?
    •  Ясность для сторон – to encourage and enable fuller participation
    •  Ясность для медиаторов – to enable proper process management
  •  Программа работы и цель
  •  Обсуждение/изучение
  •  “Выталкивание” сторон из привычных комфортных зон? Будет ли это уместно?

Вы к этому готовы?

  •  Подведение итогов
  •  Вовлечение в дискуссию
  •  Путь продвижения

Модели бизнеса:

  •  Индивидуальный практик
  •  Центр медиации/неправительственные организации
  •  Частная медиация – разные модели
  •  Медиатор с частичной занятостью

Построение бизнеса (более подробно о построении бизнеса читайте здесь):

  •  Рынок
    •  что является вашим рынком?
    •  какие у них потребности и проблемы?
    •  обучая ваш рынок– “урок от шахтера”
    •  подходите к заданиям как медиатор
  • Процессы
    •  обучение
    •  обеспечение его эффективного использования
  • Медиатор – это ты!
    •  ваши возможности
    •  ваша надежность
    •  создание возможностей, создание ролей
    •  написание статей
    •  поиск “голоса” в обществе
  • Другие медиаторы
    •  важность сотрудничества
    •  какие задачи более эффективно делать вместе?

– Построение рынка

  •  какие задачи более эффективно делать отдельно?

– Построение бизнеса

Развитие навыков медиатора в будущем

  •  Какие системы вы имеете для улучшения навыков и умений?
  •  Обратная связь – что вы получаете, от кого, насколько это полезно, можно ли вы улучшить систему?
  •  Отчетность – вы готовите и представляете отчеты? Было бы это полезно?  Как бы это работало?
  •  Какие сети у вас есть для взаимного обучения?

Например: “Лампорт Холл Груп” в Великобритании

  •  Как можно достичь большего, работая как группа медиаторов, а не работая в одиночку?

Ключевые тенденции и уроки из практики медиации Великобритании

Какие ключевые уроки лично я вынес из медиации за последних 20 лет?

  1.  Подготовка жизненно важна и необходима
  2.  Никогда не недооценивайте того, насколько стороны и адвокаты могут быть напряжены

3. Никогда не сдавайтесь – Медиации редко заканчиваются!

4. Обращайте больше внимания на то, что стороны делают,  а не на то, что они говорят.

5. Смотрите куда стороны двигаются также внимательно, как и на то, где они сейчас. И на то, что делают, больше, чем на то, что говорят.

6. Держите во внимании главные цели переговоров– не теряйтесь в деталях.

7. Пытайтесь дать сторонам четкие варианты выбора.

8. Стороны будут принимать трудный процесс, только если они действительно вам доверяют, поэтому построение отношений  жизненно важна.

9. У вас очень важная роль – не давайте агрессивным сторонам или юристам вас оттеснить.

10. Предлагайте четкие направления и “лидерство” сторонам – им необходимо чувствовать безопасность.

11. Не предполагайте, что стороны знают, как получить наибольшую пользу от медиации – часто они не знают!

12.  Юристы в выигрыше от использования медиации на тренингах.

13. Рискуйте – это единственный способ научиться.

14. Цените то, что делаете – они не всегда будут благодарны!

15. Покорность и лидерство – жизненно важный баланс.

16. Не требуйте от себя слишком много – это тяжело!

В Великобритании за последние 20 лет:

1.  Медиация доказала свою значимость в бизнес-ситуациях – бизнесом они воспринимаются серьезно.

2. Споры стали тяжелее (но не невозможными) в разрешении!

3. Очень важно вовлечение судов  – например, Правила Гражданских Процедур

4. Правительство показало лидерство в использовании медиации – со статистикой, чтобы это доказать.

5. Сфера применения коммерческих медиаций расширилась.

Get a Trackback link

No Comments Yet

You can be the first to comment!

Sorry, comments for this entry are closed at this time.